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一个电话志愿服务送上门记红谷滩新区凤凰洲

2019-06-02 01:32:52| 来源:| 编辑:| 点击:1次

一个 志愿服务送上门——记红谷滩新区凤凰洲志愿服务集散中心党支部

蔡欢 这是集散中心的公众号,里面有各项服务指南,我们只要点击一下,志愿者就能马上上门服务,这项举措让居民们翘指称赞!6月29日,家住凤凰花园的王奶......

蔡欢这是集散中心的公众号,里面有各项服务指南,我们只要点击一下,志愿者就能马上上门服务,这项举措让居民们翘指称赞!6月29日,家住凤凰花园的王奶奶拿着开心地说。

王奶奶所说的集散中心全称叫红谷滩新区凤凰洲志愿服务集散中心。该中心党支部书记刘文兴介绍,凤凰洲片区有常住人口五万余人,属农民拆迁还建房和市经济适用房人口聚集地,困难特殊群体多。辖区老年人有3970人,其中空巢、孤寡、高龄、残疾老人184人;青少年儿童2156人,其中贫困、留守、残疾、单亲、农民工儿童有72人。随着群众的诉求越来越多元化、专业化,仅仅靠资金、政策的帮扶和社区干部的服务,很难面面俱到。刘文兴说,为破解这一难题,凤凰洲管理处经过探索,在2016年6月成立了志愿服务集散中心。

据了解,中心设有专职人员5名,负责辖区内志愿服务工作的统筹协调、组织对接、项目策划等。居民需要什么样的服务,通过公众号或者400向集散中心反映,集散中心再根据居民的需求,向相应的志愿者组织派发居民需求,志愿者再上门进行免费服务,形成了居民点单、中心派单、志愿者接单的三单制服务模式。

家住凤凰洲某回迁小区的小林,是一名留守儿童,由于父母常年外出务工,小林性格孤僻,平时很少与人打交道,这可愁坏了她的奶奶。后来,通过小区邻居的介绍,小林的奶奶找到了集散中心,向这里的工作人员道出了自己的苦恼,并下单了自己的需求。随后,中心就将此订单派给了志愿者温坤坤。很快,温坤坤便接单了。

林奶奶,我们每周日都有一个凤凰洲七彩艺术课堂,有绘画课、英语课、折纸课

一个电话志愿服务送上门记红谷滩新区凤凰洲

,可以让您的孙女来参加呢。温坤坤将小林带到了课堂,给她送去了欢乐。如今,每周去七彩艺术课堂上课已成为小林最期待的事情。现在,我的孙女开朗了,笑容也多了,她的父母不用再担心了,真心感谢中心的志愿者们。林奶奶说。

截至目前,集散中心先后联合了南昌孝谦传统文化中心、南昌京淦应急救援中心、南昌慈善义工协会、南昌青少年发展基金会等23家社会公益组织开展志愿服务活动,招募志愿者800余名,其中党员志愿者212名,开展各类志愿服务技能培训40余场,服务人群达1000余人次。

同时,该中心充分发挥党员的示范引领作用,以一个党员带动一个团队,影响更多的党员和群众参与志愿服务。针对党员较分散、管理较难的特点,中心积极探索推行了党员志愿服务积分制管理办法,针对不同的党员类别,采取不同的激励方式。

尽管成立才短短2年时间,集散中心的台账却已经有了厚厚的好几本,对每一次服务的呼叫、派单和办结情况都进行了详细记录。不仅如此,集散中心还建立起了楼栋志愿者和结对志愿者体系,将服务需求自动发送到楼栋内或结对的志愿者那里,志愿者可以利用碎片时间提供服务,集散中心的运转效率也大为提高。

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